US Airways: It states that you want to give me the best cus...
Eine US Airways Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~David von November 26., 2017
Hintergrund zu ~David
GetHuman:~David - Können Sie unseren anderen US Airways Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~David:Sure. Es war middle of the night auf November 23..
GetHuman:Haben Sie US Airways erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen US Airways Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~David eine Liste häufiger US Airways Probleme)
~David:"Make a booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~David Bewertung des US Airways Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die US Airways Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~David:It states that you want to give me the best customer service possible, but due to heavy travel and weather, I'll have to call back later, then you hang up. This is after being on another line for ** minutes and holding. If it is weather and travel, why aren't the other airlines applying the same solutions? You must know that telling a customer to call back later and just hanging up, not offering to be in a call queue and calling back, but just hanging up, is not even poor customer service, it is inappropriate and carless on any level. I would have to take away phone privileges if my daughter treated someone like this!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit US Airways quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem US Airways -Problem zu erhalten?
~David:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~David:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von US Airways, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~David:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere US Airways Kunden?
~David:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit US Airways weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~David aus seinem US Airways Kundendienstproblem, das bei November 23., 2017 aufgetreten ist.