US Airways: Held Hostage In Sacramento!
Eine US Airways Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-texedna von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-texedna
GetHuman:GetHuman-texedna - Können Sie unseren anderen US Airways Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-texedna:Yes I can. Es war middle of the night auf November 28..
GetHuman:Haben Sie US Airways erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen US Airways Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-texedna eine Liste häufiger US Airways Probleme)
GetHuman-texedna:"Change flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-texedna Bewertung des US Airways Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die US Airways Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-texedna:Held Hostage In Sacramento!
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/28/17 passiert ist?
GetHuman-texedna:My wife and I encountered a recent travel experience on US Airways which was deplorable! We were basically held hostage in Sacramento Airport for ** hours. The delays and changes were not due to weather conditions, but rather gross mismanagement.*The itinerary of the tickets purchased was a nonstop flight from California leaving on a night flight to arrive early the next morning in Charlotte. This return itinerary changed from that * to * different itineraries:**.*Mon., Aug. **, **** SMF to CLT on Flight ***** departing **:**pm. The plane arrived an hour late and reported a problem. While the plane was being examined the pilot timed out. The flight was cancelled. It took an hour to be rebooked for US Airways Flight **** at *:**am Tue., Aug. **. We inquired about lodging and were told it looked bleak. Finally we did receive a hotel voucher and managed to get * hours sleep.**.*Tue., Aug., **th we arrived for this flight departing SMF for CLT at *:**am with a stop in Phoenix. The agent suggested a direct flight departing **:**am supposedly created for the aforementioned cancelled flight.**.*We boarded the **:**am direct flight from SMF to CLT. It taxied out to the runway only to be called back to the terminal because of a detected brake failure. Needless to say, after waiting on this plane about an hour, this flight was also cancelled. We were instructed to deboard the plane and return to the terminal to be rebooked once again on a *th flight.**.*Tue., Aug. **th *:**pm departure on Delta Flight ***** from SMF, connecting on US Airways Flight **** in Seattle to depart **:**pm with final arrival to CLT Wed., Aug.. **th *:**am. *The final flight on Delta was successful! But the entire flying experience with US Airways was extremely frustrating and tedious. We were deprived of sleep, incurred extra expenses of purchasing meals at the airport, and lost a full day of employment. *The first flight would have worked out fine with minimal improvement in communication on the management level.*Our expectation is that we will be compensated fairly to demonstrate your appreciation of our business.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit US Airways quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem US Airways -Problem zu erhalten?
GetHuman-texedna:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-texedna:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von US Airways, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-texedna:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere US Airways Kunden?
GetHuman-texedna:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit US Airways weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-texedna aus seinem US Airways Kundendienstproblem, das bei November 28., 2017 aufgetreten ist.