TurboTax: Support person was amiable, but did not know th...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Texas customer von November 15., 2017
Hintergrund zu ~Texas customer
GetHuman:~Texas customer - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Texas customer:Sure. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Texas customer eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~Texas customer:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Texas customer Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Texas customer:Support person was amiable, but did not know the answer of how to correct an amount in TurboTax. Did initially take my telephone number and email address. During the call, a wind-caused short power outage disconnected my cordless phone. Waited for callback, but none. Then got an email that said NO callbacks allowed. Plus, email CLOSED my case * and didn't even give a solution to my problem. Wow!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~Texas customer:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Texas customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Texas customer:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~Texas customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Texas customer aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.