TurboTax: By far the worst customer service I have ever h...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~corbyink von November 20., 2017
Hintergrund zu ~corbyink
GetHuman:~corbyink - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~corbyink:Sure. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~corbyink eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~corbyink:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~corbyink Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~corbyink:By far the worst customer service I have ever had. I was charged to file my state taxes on their mobile app which didnt even work and sat on the phone with three different people for over two hours before ever getting a response and they came up with filling a claim. Safe to say I will NEVER use this service again and the service charge at HR BLOCK is pocket change compared to the hoops I went through with TurboTax.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~corbyink:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~corbyink:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~corbyink:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~corbyink:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~corbyink aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.