TurboTax: Absolutely the worst customer service around. T...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~csc44 von November 26., 2017
Hintergrund zu ~csc44
GetHuman:~csc44 - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~csc44:Yeah. Es war afternoon auf November 21..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~csc44 eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
~csc44:"Can't Access Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~csc44 Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~csc44:Absolutely the worst customer service around. The representatives are all native English speakers, but they DO NOT CARE about your problem and have zero technical training. All they do is sit on the phone with you while they have typed "chats" with the tech department and relay the information to you. Absolutely useless.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
~csc44:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~csc44:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~csc44:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
~csc44:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~csc44 aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.