TurboTax: *st Agent said she had to put me on hold to "re...
Eine TurboTax Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-375207 von November 27., 2017
Hintergrund zu GetHuman-375207
GetHuman:GetHuman-375207 - Können Sie unseren anderen TurboTax Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-375207:Yeah. Es war middle of the night auf November 24..
GetHuman:Haben Sie TurboTax erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TurboTax Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-375207 eine Liste häufiger TurboTax Probleme)
GetHuman-375207:"Track My Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-375207 Bewertung des TurboTax Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TurboTax Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-375207:*st Agent said she had to put me on hold to "research" my issue. But instead, she sent me back to the wait-in-call-line again (waited for * hr before I realized they are NEVER going to answer this line)**nd call: Agent started telling me the TurboTax drama -I asked that she please not share any Turbotax drama, but no! She insited that I know "they hired *** more people to help customers" - OH LORD! I swear - whats' with the excuses? What's with the poor planning? Is it the Twinkies, Devil dogs - good drugs or WHAT?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TurboTax quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TurboTax -Problem zu erhalten?
GetHuman-375207:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-375207:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TurboTax, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-375207:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TurboTax Kunden?
GetHuman-375207:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TurboTax weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-375207 aus seinem TurboTax Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.