Tumi: Customer service was great. I called to talk to...
Eine Tumi Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~TerryR von November 19., 2017
Hintergrund zu ~TerryR
GetHuman:~TerryR - Können Sie unseren anderen Tumi Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~TerryR:Yeah. Es war afternoon auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Tumi erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Tumi Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~TerryR eine Liste häufiger Tumi Probleme)
~TerryR:"Cancel order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~TerryR Bewertung des Tumi Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Tumi Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~TerryR:Customer service was great. I called to talk to a Tumi representative about what had happened at one of their stores. I called to complain about the sales person at the Northpark Tumi Store in Dallas, Texas. My daughter had come in last week to purchase an ADDITIONAL gift for my husband. They were out of the travel kits, the salesman told her to come back next week, that he would have four coming in. She came in yesterday and he just looked at her and told her that they had already sold them. He did not even care that she had driven an hour to get there. So I have tried to call and I am being told I have to speak with the store manager, which is probably the same guy.... go figure.**Needless to say we order the item online and it will be here tomorrow.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Tumi quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Tumi -Problem zu erhalten?
~TerryR:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~TerryR:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Tumi, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~TerryR:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Tumi Kunden?
~TerryR:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Tumi weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~TerryR aus seinem Tumi Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.