Trend Micro: I was installing TM on several company computer...
Eine Trend Micro Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Erickarn von Oktober 30., 2017
Hintergrund zu ~Erickarn
GetHuman:~Erickarn - Können Sie unseren anderen Trend Micro Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Erickarn:Yes I can. Es war morning auf Oktober 22..
GetHuman:Haben Sie Trend Micro erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Trend Micro Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Erickarn eine Liste häufiger Trend Micro Probleme)
~Erickarn:"None of those really matches why I wanted to call Trend Micro that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Erickarn Bewertung des Trend Micro Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Trend Micro Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Erickarn:I was installing TM on several company computers from a web agent installation. One computer insisted that there was still antivirus on it, so installation failed. **I called this TM number, pressed *, and someone answered within seconds. I wasn't at the "trouble computer" desk, so asked the agent to call me back, which he did within seconds. He was able to send me email instructions, which resolved the issue. Needless to say, I'm impressed. Thank you!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Trend Micro quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Trend Micro -Problem zu erhalten?
~Erickarn:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Erickarn:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Trend Micro, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Erickarn:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Trend Micro Kunden?
~Erickarn:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Trend Micro weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Erickarn aus seinem Trend Micro Kundendienstproblem, das bei Oktober 22., 2017 aufgetreten ist.