TomTom: Lousy customer service, extended wait times and...
Eine TomTom Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~casanovagal von November 26., 2017
Hintergrund zu ~casanovagal
GetHuman:~casanovagal - Können Sie unseren anderen TomTom Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~casanovagal:Yup. Es war afternoon auf November 21..
GetHuman:Haben Sie TomTom erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TomTom Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~casanovagal eine Liste häufiger TomTom Probleme)
~casanovagal:"Technical support" war der Grund, warum ich to contact ausprobiert habe.
~casanovagal Bewertung des TomTom Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TomTom Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~casanovagal:Lousy customer service, extended wait times and hung up on * times by TT Representative.*Problem not resolved*Supervisor said maybe it woud be resolved soon (even though it has not be working for * days) I said what if I can not get issue resolved through TT Technical Support and i was told that I have NO other options.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TomTom quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TomTom -Problem zu erhalten?
~casanovagal:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~casanovagal:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TomTom, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~casanovagal:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TomTom Kunden?
~casanovagal:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TomTom weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~casanovagal aus seinem TomTom Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.