The United Illuminating Company: I called to report that my mother had passed aw...
Eine The United Illuminating Company Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mourning loss of mother von November 17., 2017
Hintergrund zu ~mourning loss of mother
GetHuman:~mourning loss of mother - Können Sie unseren anderen The United Illuminating Company Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mourning loss of mother:Yup. Es war afternoon auf November 8..
GetHuman:Haben Sie The United Illuminating Company erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen The United Illuminating Company Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mourning loss of mother eine Liste häufiger The United Illuminating Company Probleme)
~mourning loss of mother:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mourning loss of mother Bewertung des The United Illuminating Company Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die The United Illuminating Company Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mourning loss of mother:I called to report that my mother had passed away and therefore, her electric service needed to be discontinued and the last bill sent to me. The service rep wanted to speak to my mother to get her approval to stop the service because she had died!!!!!!!!!!!!!!!! I had to keep saying, she is DEAD!!!!! I finally said that if they wanted to get paid, they needed to send the last bill to me, because as is the law, her checking account (she had direct withdrawal) was closed now. The rep kept saying that I had to cancel the direct withdrawal. I explained that that was the reason for this call. The rep kept saying that I had to do that, even though they still wanted my mother's approval for me to handle her UI account!!!!!!! (Years ago, I sent them a copy of Power of Attorney, I set up the online account, etc.) This was an awful experience!!!!! There needs to be a better procedure for the families of deceased customers. Your reps have no common sense, no compassion or understanding.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit The United Illuminating Company quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem The United Illuminating Company -Problem zu erhalten?
~mourning loss of mother:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mourning loss of mother:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von The United Illuminating Company, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mourning loss of mother:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere The United Illuminating Company Kunden?
~mourning loss of mother:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit The United Illuminating Company weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mourning loss of mother aus seinem The United Illuminating Company Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.