Target: This is for the time wasted with the level-* CS...
Eine Target Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Me von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Me
GetHuman:~Me - Können Sie unseren anderen Target Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Me:Yup. Es war late at night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Target erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Target Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Me eine Liste häufiger Target Probleme)
~Me:"Change order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Me Bewertung des Target Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Target Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Me:This is for the time wasted with the level-* CSR. While her grasp of basic English may have been adequate for reading a script and looking up an order, she was unable to do anything in deviation from her scripts. In addition, when my issue turned out to be one that was not on her scripts, I was told to simply "ignore the notification emails". When I asked to speak to a supervisor, she tried to tell me that the supervisor would say exactly the same thing she did. In addition, she argued with me about transferring me. I finally kept repeating "Are you refusing to escalate this call?" over and over until she escalated. Five minutes with a supervisor (who was also obviously a native speaker of English), and the matter was cleared up.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Target quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Target -Problem zu erhalten?
~Me:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Me:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Target, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Me:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Target Kunden?
~Me:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Target weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Me aus seinem Target Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.