T-Mobile has the Worst Customer Service**I thou...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Munshi von Oktober 30., 2017
Hintergrund zu ~Munshi
GetHuman:~Munshi - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Munshi:Yes I can. Es war late at night auf Oktober 23..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Munshi eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~Munshi:"Device Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Munshi Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Munshi:T-Mobile has the Worst Customer Service**I thought T-Mobile has an excellent customer service until I felt the need of Customer Service help. I had a fimily plan for * years with them. Then I needed an individual plan for one year. I called them and explained my need. At first they disagreed and said I have to sign up for a TWO years contract. When I said I will go to a different provider, the representative said, 'Wait' and kept me waiting. After sometime he said I can have a ONE year agreement. Good! I signed up. After * months I was checking how much time do I have for the contract to be over and they told me ** months. I was surprised and told her how is it possible because my contract was for ** months only. She said her computer says ** months contracts. I challanged and told her to pull my conversation from their archaive. She said the respective department will do that and will call me. Two weeks passed no one called. I called again and you know every time you call you have to
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~Munshi:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Munshi:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Munshi:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~Munshi:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Munshi aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei Oktober 23., 2017 aufgetreten ist.