T-Mobile: I was charged for roaming that Tmobile rep told...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Stow von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Stow
GetHuman:~Stow - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Stow:Yeah. Es war middle of the night auf November 18..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Stow eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~Stow:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Stow Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Stow:I was charged for roaming that Tmobile rep told me was free. I called to speak to a supervisor who failed to give me his name or his bosses name. He told me there are only two solutions. Cancel my phone or pay the bill and he does not want to hear anything else. I thought that was horrible customer service. He said someone was going to call me back after many times of request. We it has been **hrs and no calls. I am still on the phone right now and **mins gone and still on hold. Unbelievable.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~Stow:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Stow:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Stow:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~Stow:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Stow aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.