T-Mobile: I haven't gotten a response yet, but I think th...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anon von November 11., 2017
Hintergrund zu ~anon
GetHuman:~anon - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anon:Sure. Es war morning auf November 7..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anon eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~anon:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anon Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anon:I haven't gotten a response yet, but I think the fact that T-Mobile got rid of it's email options on it's website is ridiculous. Not everyone has the time to sit and wait on the phone and*or online chat. I prefer the email so I can send my question and then get a response and not have to sit there and waste **min chatting or waiting on hold or whatever. Who thought this was a good idea to get rid of email?!?! HUGE fail on T-Mobile's part.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~anon:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anon:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~anon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anon aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.