T-Mobile: I have been trying to resolve a likely case of...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~leslie von November 19., 2017
Hintergrund zu ~leslie
GetHuman:~leslie - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~leslie:Sure. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~leslie eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~leslie:"Transfer Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~leslie Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~leslie:I have been trying to resolve a likely case of a fraudulent upgrade since the *th. No record of calls to *** is being shown on my bill. Staff have cut me off on numerous occasions. At least two members of their call teams have told me someone has committed fraud on my account and then hung up. We are a household of two disabled people. NO ONE CARES ANYMORE
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~leslie:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~leslie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~leslie:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~leslie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~leslie aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.