T-Mobile: Do NOT use their 'call back' feature. If you do...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ash von November 3., 2017
Hintergrund zu ~ash
GetHuman:~ash - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ash:Yes I can. Es war middle of the night auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ash eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~ash:"Billing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ash Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ash:Do NOT use their 'call back' feature. If you do, the machine will call you back. But none of the prompts work. When you hang up, it calls you back, over and over again. I finally pressed * about ** times for it to cancel.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~ash:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ash:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ash:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~ash:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ash aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.