T-Mobile: After an hour on the phone trying to resolve an...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~packertime von November 14., 2017
Hintergrund zu ~packertime
GetHuman:~packertime - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~packertime:Yes. Es war afternoon auf November 11..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~packertime eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~packertime:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~packertime Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~packertime:After an hour on the phone trying to resolve an old bill, a supervisor tells me that the amount in collections could not be addressed except with the collection agency. Could have told me that first. This is after they agreed to adjust the bill at T-Mobil! Unbelievably frustrating.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~packertime:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~packertime:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~packertime:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~packertime:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~packertime aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.