T-Mobile: * weeks ago when our contract with Verizon expi...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~pissedoffcustomer#1 von November 4., 2017
Hintergrund zu ~pissedoffcustomer#1
GetHuman:~pissedoffcustomer#1 - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~pissedoffcustomer#1:Yup. Es war afternoon auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~pissedoffcustomer#1 eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~pissedoffcustomer#1:"Payment Arrangement" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~pissedoffcustomer#1 Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~pissedoffcustomer#1:* weeks ago when our contract with Verizon expired my husband and I decided to go with Tmobile. Its been a nightmare since then. First, my HTC HD* didnt come with data*web. With the HD* being a smart *phone its required to have that on your plan. After that being tkaen care of, we learned that the phone was a MESS. Terrible. I was told that if I paid in full for my upgrade, they would send it to me ASAP and refund me the $ paid for the first phone when they got that back. * weeks have gone by and theres no sign of my money being refunded or a deduction on my bill. A week ago I was told it had already been processed,... I got hung up on * or * times while speaking to representatives. TERRIBLE customer service. Not only that , but these past few times, I got connected with people whose first language clearly wasnt english and when I couldnt understand what they were saying they'd lose their patience. * Another mishappen was just a week ago. They deducted $ from my acct DAYS before it
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~pissedoffcustomer#1:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~pissedoffcustomer#1:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~pissedoffcustomer#1:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~pissedoffcustomer#1:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~pissedoffcustomer#1 aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.