T-Mobile: **** UPDATE:**I called one of the many extensio...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Longtime Customer von November 14., 2017
Hintergrund zu ~Longtime Customer
GetHuman:~Longtime Customer - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Longtime Customer:Sure. Es war afternoon auf November 7..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Longtime Customer eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~Longtime Customer:"Lost phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Longtime Customer Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Longtime Customer:**** UPDATE:**I called one of the many extensions above, and a gentleman answered the phone. His demeanor was very rude and he was borderline yelling! He asked if I received an email or a voicemail from him prior to me calling. I replied that I had an urgent issue, and this was the number I was given to call. He stated that they don't take phone calls from the public, and that there is nothing he could do. I said "thank you" and hung up. **The way to reach someone is SOCIAL MEDIA! T-Force is T-Mobile's Social Media Help Center, and they are available Mon-Sun *am-**pm(PST). They respond within ** hours! Very quick response time, and they are very friendly. I would recommend using them on Twitter at https:**twitter.com*TMobileHelp
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~Longtime Customer:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Longtime Customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Longtime Customer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~Longtime Customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Longtime Customer aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.