Basically the only respond I got from Starhub i...
Eine StarHub Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Skye von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Skye
GetHuman:~Skye - Können Sie unseren anderen StarHub Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Skye:Yup. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie StarHub erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen StarHub Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Skye eine Liste häufiger StarHub Probleme)
~Skye:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Skye Bewertung des StarHub Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die StarHub Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Skye:Basically the only respond I got from Starhub is "I'm sorry, sir", "I'm not sure, sir", "I'm unable to access to the system, sir", "I will put up a request and ask technical support to call back". So, when I asked how soon can the technical team call back and assist me? The answer is * days!!! What? * days? I'm encounter problem that unable to send email using their services, and the CSO asked me to wait for * days? Then she said she will make urgent request, so I asked how soon? The answer is ** to ** hours. I'm totally give up on their so called customer care services!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit StarHub quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem StarHub -Problem zu erhalten?
~Skye:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Skye:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von StarHub, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Skye:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere StarHub Kunden?
~Skye:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit StarHub weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Skye aus seinem StarHub Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.