Sony: My parents recently passed away and I inherited...
Eine Sony Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Maureen77 von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Maureen77
GetHuman:~Maureen77 - Können Sie unseren anderen Sony Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Maureen77:Sure. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Sony erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Sony Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Maureen77 eine Liste häufiger Sony Probleme)
~Maureen77:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Maureen77 Bewertung des Sony Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Sony Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Maureen77:My parents recently passed away and I inherited their **" Sony Bravia XMB. I have been trying to locate all of the paperwork for the TV (User's manual, receipt, etc...) so that I would have it in the event I need it in the future. All I wanted to know was the purchase date. I know my parents registered the TV when they purchased it because I found the *nd half of the perforated registration card. I called Sony Customer Service and spoke with "Carlos" to ask if he could look up the date of purchase in their computer after I provided him with the Model* and Serial*. Carlos said the only way he could provide me with that information was if my parents had previously called them or if they could give permission to speak with me which would be extremely difficult since they are both deceased which I told him at the beginning of the call and several more times throughout the call! I wasn't asking for any personal or classified information* just the date of purchase so I could have it for
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Sony quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Sony -Problem zu erhalten?
~Maureen77:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Maureen77:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Sony, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Maureen77:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Sony Kunden?
~Maureen77:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Sony weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Maureen77 aus seinem Sony Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.