Samsung: my fridge is just out of warrenty. I called in...
Eine Samsung Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mommyx9 von November 22., 2017
Hintergrund zu ~mommyx9
GetHuman:~mommyx9 - Können Sie unseren anderen Samsung Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mommyx9:Yes I can. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Samsung erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Samsung Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mommyx9 eine Liste häufiger Samsung Probleme)
~mommyx9:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mommyx9 Bewertung des Samsung Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Samsung Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mommyx9:my fridge is just out of warrenty. I called in nov. **** about a noise it was making. was told to check the ice maker( ice maker has yet to be hooked up) So now, after spending *** dollars on groceries, i had no fridge or freezer. the freezer has sort of started working again, but not the fridge part. called samsung and raised heck, was told they would send someone out and it looked like a cooling problem, which was still covered. got a call from they company they use for repairs, that sight unseen, they would charge me for parts up till they decided what the problem was. For what this fridge cost, this I called the main corporation and hit * to be put to the front desk. No one answered and i was dicconnected*. guess they know what **** the sell
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Samsung quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Samsung -Problem zu erhalten?
~mommyx9:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mommyx9:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Samsung, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mommyx9:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Samsung Kunden?
~mommyx9:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Samsung weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mommyx9 aus seinem Samsung Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.