Samsung: Live customer service almost immediately* howev...
Eine Samsung Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jeffmid von November 19., 2017
Hintergrund zu ~jeffmid
GetHuman:~jeffmid - Können Sie unseren anderen Samsung Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jeffmid:Sure. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Samsung erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Samsung Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jeffmid eine Liste häufiger Samsung Probleme)
~jeffmid:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jeffmid Bewertung des Samsung Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Samsung Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jeffmid:Live customer service almost immediately* however, this is my second call. The first agent last week set up my repair with a repair service that does not service my area, and I discovered later that the first agent copied my phone * incorrectly. The second agent was very helpful and thorough.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Samsung quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Samsung -Problem zu erhalten?
~jeffmid:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jeffmid:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Samsung, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jeffmid:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Samsung Kunden?
~jeffmid:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Samsung weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jeffmid aus seinem Samsung Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.