Samsung: I would say do not bother by using the online t...
Eine Samsung Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Angry customer von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Angry customer
GetHuman:~Angry customer - Können Sie unseren anderen Samsung Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Angry customer:Yup. Es war morning auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Samsung erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Samsung Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Angry customer eine Liste häufiger Samsung Probleme)
~Angry customer:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Angry customer Bewertung des Samsung Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Samsung Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Angry customer:I would say do not bother by using the online tech support. I thought i would have been easier because I am at work and I can't make any calls, but it was a waste of time. **I went straight to the point "I need an RMA, for my Galaxy Tab, model: *model of tablet*, serial number: *Serial of tablet* because it has *problem of tablet*" *the first representative asked me again for my serial number and model, after I gave it to her, and she could not do something because she intimidatingly transferred me to another technical person. The second person, just told me that I was on warranty and I could submit the RMA, and she gave me a link to their website. **If I wanted to do it with that link I would have not clicked on the chat box!**Well, I followed the instructions which are more complicated than other phone companies I have dealt with, just to tell me that I need to call the company and talk to a person.*What the **** Samsung?
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Samsung quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Samsung -Problem zu erhalten?
~Angry customer:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Angry customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Samsung, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Angry customer:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Samsung Kunden?
~Angry customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Samsung weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Angry customer aus seinem Samsung Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.