Samsung: After buying a galaxy tab the motherboard went...
Eine Samsung Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~bellamonty von November 7., 2017
Hintergrund zu ~bellamonty
GetHuman:~bellamonty - Können Sie unseren anderen Samsung Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~bellamonty:Yes. Es war afternoon auf November 2..
GetHuman:Haben Sie Samsung erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Samsung Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~bellamonty eine Liste häufiger Samsung Probleme)
~bellamonty:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~bellamonty Bewertung des Samsung Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Samsung Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~bellamonty:After buying a galaxy tab the motherboard went out in * *** weeks. I sent it to Samsung and told the service rep it was a new unit and I did not want it replaced with a refurbished unit. They gave me the run around for * weeks, different rep every call and different outcome every call. Finally after * frustrating weeks I asked for a refund. That was * weeks ago and I still have not received my money back. To top it off I lost money on the tax, screen saver and accessories I bought for the unit. I will never buy or recommend a Samsung product. Worst experience I have ever had with any company.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Samsung quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Samsung -Problem zu erhalten?
~bellamonty:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~bellamonty:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Samsung, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~bellamonty:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Samsung Kunden?
~bellamonty:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Samsung weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~bellamonty aus seinem Samsung Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.