Samsung as a problem with customer service due...
Eine Samsung Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Taff von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Taff
GetHuman:~Taff - Können Sie unseren anderen Samsung Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Taff:Yeah. Es war evening auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Samsung erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Samsung Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Taff eine Liste häufiger Samsung Probleme)
~Taff:"Repair Request" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Taff Bewertung des Samsung Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Samsung Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Taff:Samsung as a problem with customer service due to broken English but even bigger than that he did not want to look for warranty information or did not know where to look for it, he just kept repeating "I have to pay", upon asking for a manager he said the manager would tell me the same thing. So I told him where to go and ended up here looking for a phone * to someone who can give me information at Samsung. The issue was the phone can't see or read the sim card once installed this is after it had just been returned to me with a clean bill of health from them after fixing something else and they want me to pay to fix now while it's still under warranty.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Samsung quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Samsung -Problem zu erhalten?
~Taff:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Taff:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Samsung, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Taff:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Samsung Kunden?
~Taff:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Samsung weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Taff aus seinem Samsung Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.