Salesforce: Having this company handle my business's data m...
Eine Salesforce Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~hfg von November 5., 2017
Hintergrund zu ~hfg
GetHuman:~hfg - Können Sie unseren anderen Salesforce Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~hfg:Sure. Es war afternoon auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie Salesforce erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Salesforce Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~hfg eine Liste häufiger Salesforce Probleme)
~hfg:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~hfg Bewertung des Salesforce Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Salesforce Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~hfg:Having this company handle my business's data made me queasy. First, they advertised $** month, then charged the first ** months in one shot. Second, I found it difficult to export data. Third, when I tried to cancel my account, they gave me a run around by making me go through customer support, then to billing, THEN billing said they could not do anything because it was my first year and I had to go through my "Account Executive," a salesguy I spoke with a few times before signing up. This guy then told me salesforce.com would likely not pro-rate the subscription and would take all of my money for the year. He even said he knew they ADVERTISED it as $**month, but they contract said that they had a right not to pro-rate the subscription. **The whole experience made me really nervous about keeping an active database I planned to use and update in their cloud. I have gone back to ACT and will likely use either Companionlink or Google contacts to make use of remote updates.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Salesforce quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Salesforce -Problem zu erhalten?
~hfg:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~hfg:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Salesforce, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~hfg:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Salesforce Kunden?
~hfg:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Salesforce weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~hfg aus seinem Salesforce Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.