Royal Mail: On the first * times I rang, the options I chos...
Eine Royal Mail Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-245011 von Oktober 30., 2017
Hintergrund zu GetHuman-245011
GetHuman:GetHuman-245011 - Können Sie unseren anderen Royal Mail Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-245011:Sure. Es war middle of the night auf Oktober 22..
GetHuman:Haben Sie Royal Mail erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Royal Mail Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-245011 eine Liste häufiger Royal Mail Probleme)
GetHuman-245011:"File a report" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-245011 Bewertung des Royal Mail Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Royal Mail Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-245011:On the first * times I rang, the options I chose (which seemed the most logical ones) left me going around in circles, with no way of speaking to a human being. When I rang for the third time, I was presented with several series of a bewilderingly complex range of options, none of which was relevant. I also had to listen to "Sarah" prattle on at great length about how I should check the website for answers, followed by several long, irrelevant spiels about various procedures. I'd lost the will to live by the time I spoke to a human.**The worst telephone service I've ever yet had to endure.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Royal Mail quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Royal Mail -Problem zu erhalten?
GetHuman-245011:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-245011:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Royal Mail, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-245011:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Royal Mail Kunden?
GetHuman-245011:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Royal Mail weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-245011 aus seinem Royal Mail Kundendienstproblem, das bei Oktober 22., 2017 aufgetreten ist.