Rosetta Stone: Actually, I got no response after calling from...
Eine Rosetta Stone Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ginger von November 25., 2017
Hintergrund zu ~Ginger
GetHuman:~Ginger - Können Sie unseren anderen Rosetta Stone Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ginger:Yes. Es war middle of the night auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Rosetta Stone erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Rosetta Stone Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ginger eine Liste häufiger Rosetta Stone Probleme)
~Ginger:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ginger Bewertung des Rosetta Stone Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Rosetta Stone Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ginger:Actually, I got no response after calling from Japan and waiting online for ** minutes. I had already requested an online chat to get help with a version * software installation and I got only an email response that my request "was in the system". Very unprofessional for an organization that charges so much for its software!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Rosetta Stone quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Rosetta Stone -Problem zu erhalten?
~Ginger:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ginger:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Rosetta Stone, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ginger:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Rosetta Stone Kunden?
~Ginger:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Rosetta Stone weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ginger aus seinem Rosetta Stone Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.