Reliant Energy: I CALL MAY ** PUT MY APPLICATION FOR SERVICE. I...
Eine Reliant Energy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~U.S.A. von November 22., 2017
Hintergrund zu ~U.S.A.
GetHuman:~U.S.A. - Können Sie unseren anderen Reliant Energy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~U.S.A.:Yes I can. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Reliant Energy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Reliant Energy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~U.S.A. eine Liste häufiger Reliant Energy Probleme)
~U.S.A.:"Book appointment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~U.S.A. Bewertung des Reliant Energy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Reliant Energy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~U.S.A.:I CALL MAY ** PUT MY APPLICATION FOR SERVICE. I ASK YOUNG LADY IF I NEEDED A DEPOSIT OR A GUARANTEE FORM SHE SAID EITHER ONE IS FINE I SAID THE GUARANTEE FORM PLEASE SEND TO FOLLOWING ADDRESS I REPEATED MYSELF TWICE AND SHE SEND THE FORM TO WRONG ADDRESS. THIS IS A WEEK AGO I CALL TODAY WEDNESDAY I WAS TOLD THEY SEND LETTER ON MAY ** AT *:** NOT TO THE ADDRESS YOU REQUESTED . WELL IN OTHER WORDS THE WRONG ADDRESS I NEED THE LIGHT SERVICE BY FRIDAY BUT IM BEING TOLD I WILL NOT HAVE LIGHT SERVICE BY FRIDAY UNLESS THEY GET THE GUARANTEE FORM OR DEPOSIT. I ASK AGENT DANIEL IF HE CAN FIX THIS ERROR THAT THIS YOUNG LADY DID HE SAID YES HE WILL MAIL AND EVEN SEND IT BY E-MAIL ADDRESS AND HOPE THAT THEY WILL RESPECT THE REQUEST OF THE LIGHT SERVIC ALONG WITH THE G-FORM BY FRIDAY I WOULD HAVE LIGHT SERVICE. I ASKED TO SPEAK TO HIS SUPERVICER ARMANDO IN MEXICO CITY AGENT ID ****** WHO TOLD ME HE DIDN'T CARE WHOS FAULT IT WAS I ETHIER PAY UP THE DEPOSIT RIGHT NOW OR I WAS NOT GOING TO GET SER
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Reliant Energy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Reliant Energy -Problem zu erhalten?
~U.S.A.:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~U.S.A.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Reliant Energy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~U.S.A.:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Reliant Energy Kunden?
~U.S.A.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Reliant Energy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~U.S.A. aus seinem Reliant Energy Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.