REI: When providing the info to write the review...
Eine REI Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Outraged Customer von November 15., 2017
Hintergrund zu ~Outraged Customer
GetHuman:~Outraged Customer - Können Sie unseren anderen REI Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Outraged Customer:Yes I can. Es war middle of the night auf November 7..
GetHuman:Haben Sie REI erreicht und wenn ja, wie?
~Outraged Customer:Ich habe die 800-426-4840 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman REI -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:REI Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen REI Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Outraged Customer eine Liste häufiger REI Probleme)
~Outraged Customer:"Change order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Outraged Customer Bewertung des REI Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die REI Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Outraged Customer:When providing the info to write the review... under "quality of communication" it should be "how well were you understood?" I understood just fine just didn't agree! Anyway, * days ago I visited REI to buy the necessary supplies for my trip to South Africa and spend about $***. A few days later (maybe *), I got a coupon in the mail for **% off one, regular priced item, that members could take advantage of. I went back to the store to get an adjustment and was told that they don't do price adjustments because of coupons! Seriously, even though I purchased the item only * days earlier? CHRIS (at the Olympia, WA location) was very negative with an attitude, and his tone was unacceptable! Only after I said that I will then return the item and buy it again, he said he would make an exception this one time! Unbelievable!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit REI quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem REI -Problem zu erhalten?
~Outraged Customer:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Outraged Customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von REI, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Outraged Customer:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere REI Kunden?
~Outraged Customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit REI weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Outraged Customer aus seinem REI Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.