OnTrac: You hung up on me. Even this online "service...
Eine OnTrac Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dovelyn von November 21., 2017
Hintergrund zu ~dovelyn
GetHuman:~dovelyn - Können Sie unseren anderen OnTrac Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dovelyn:Yup. Es war morning auf November 18..
GetHuman:Haben Sie OnTrac erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen OnTrac Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dovelyn eine Liste häufiger OnTrac Probleme)
~dovelyn:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dovelyn Bewertung des OnTrac Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die OnTrac Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dovelyn:You hung up on me. Even this online "service" is third-rate. One half hour after you threw my package down one floor, hitting the front door, the UPS man with another delivery rang my bell and offered to wait while I opened my garage door to save me from carrying a heavy package up that flight of stairs. (I am elderly). What a difference!! BTW, this is typical of Ontrac. (And UPS.)
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit OnTrac quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem OnTrac -Problem zu erhalten?
~dovelyn:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dovelyn:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von OnTrac, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dovelyn:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere OnTrac Kunden?
~dovelyn:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit OnTrac weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dovelyn aus seinem OnTrac Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.