Norton AntiVirus: Cust svc cuts in mid sentence to answer questio...
Eine Norton AntiVirus Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dnvrcust von November 13., 2017
Hintergrund zu ~dnvrcust
GetHuman:~dnvrcust - Können Sie unseren anderen Norton AntiVirus Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dnvrcust:Yeah. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Norton AntiVirus erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Norton AntiVirus Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dnvrcust eine Liste häufiger Norton AntiVirus Probleme)
~dnvrcust:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dnvrcust Bewertung des Norton AntiVirus Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Norton AntiVirus Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dnvrcust:Cust svc cuts in mid sentence to answer questions not asked, leaving issue undressed. Rude, ready to defend incorrect responses to assumed questions. No res as result. Very questionable online renewal*billing practices: preselected boxes for authorization to auto renew & add products, easy to miss*not deselect. At end of renewal*CC data entry, bill still included preselected (not by me) product w additional charge. Will not renew again-& have screen print should they still auto charge me anyway.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Norton AntiVirus quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Norton AntiVirus -Problem zu erhalten?
~dnvrcust:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dnvrcust:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Norton AntiVirus, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dnvrcust:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Norton AntiVirus Kunden?
~dnvrcust:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Norton AntiVirus weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dnvrcust aus seinem Norton AntiVirus Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.