Nicor: The attitude conveyed is "that's just the way i...
Eine Nicor Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jmardis von November 6., 2017
Hintergrund zu ~jmardis
GetHuman:~jmardis - Können Sie unseren anderen Nicor Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jmardis:Yes I can. Es war middle of the night auf November 4..
GetHuman:Haben Sie Nicor erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Nicor Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jmardis eine Liste häufiger Nicor Probleme)
~jmardis:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jmardis Bewertung des Nicor Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Nicor Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jmardis:The attitude conveyed is "that's just the way it is, sorry if you don't like it." No flexibility whatsoever. I asked for someone to contact me when the tech was coming for a *hr window appt. I was told that's not their job....the supervisor I spoke to actually blamed dispatch. Tired of Nicor's pass the buck excuses. Other utilities have no problem with a courtesy call so the customer doesn't have to sit on their *** *hrs waiting. It's * minutes from my place of work to my house. You're telling me somebody couldn't take ** seconds to save a customer * hours? It's hard to believe Nicor is any busier than AT&T, Dish, DTV or any other utility that provides this service. Ditch the elitist attitude and start serving the customers that make your livelihoods possible.**Jeff Mardis******@***.com
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Nicor quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Nicor -Problem zu erhalten?
~jmardis:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jmardis:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Nicor, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jmardis:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Nicor Kunden?
~jmardis:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Nicor weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jmardis aus seinem Nicor Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.