New York Times: I Called because of failed delivery, and after...
Eine New York Times Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~NC - failed home delivery von November 20., 2017
Hintergrund zu ~NC - failed home delivery
GetHuman:~NC - failed home delivery - Können Sie unseren anderen New York Times Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~NC - failed home delivery:Yes I can. Es war middle of the night auf November 17..
GetHuman:Haben Sie New York Times erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen New York Times Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~NC - failed home delivery eine Liste häufiger New York Times Probleme)
~NC - failed home delivery:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~NC - failed home delivery Bewertung des New York Times Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die New York Times Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~NC - failed home delivery:I Called because of failed delivery, and after reporting the failed delivery, no new paper was delivered as promised. The customer service person sounded like they were in a room full of noise and said they could not understand me. I finally was so fed up with the answers I was getting about the failure to deliver my paper and the subsequent failure to follow up by the Times as promised, I cancelled my subscription. The customer service person then indicated it would take two weeks to cancel, so now I get to pay for a paper I don't want, and which was not delivered. Additionally, when I asked to speak to a supervisor, I was put on hold for almost ** minutes before the original person I was speaking to came back on and told me that the supervisor was experiencing high call volumes and would call me back. I asked when I could expect a callback and was told sometime in the next ** hours. Must be some major high call volume, probably because the front line customer service is totally in
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit New York Times quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem New York Times -Problem zu erhalten?
~NC - failed home delivery:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~NC - failed home delivery:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von New York Times, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~NC - failed home delivery:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere New York Times Kunden?
~NC - failed home delivery:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit New York Times weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~NC - failed home delivery aus seinem New York Times Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.