Netgear: Two different attempts to get help. One call r...
Eine Netgear Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Fran von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Fran
GetHuman:~Fran - Können Sie unseren anderen Netgear Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Fran:Yes I can. Es war evening auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Netgear erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Netgear Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Fran eine Liste häufiger Netgear Probleme)
~Fran:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Fran Bewertung des Netgear Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Netgear Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Fran:Two different attempts to get help. One call routed to India and took ** minutes before I had to leave without a resolution. She put me on hold a lot and didn't seem to know what she was doing. *nd call did not route to India but it might as well have because it took him ** minutes to tell me I had to pay $**.** for ** mins of support. He could not even guarantee he could fix the issue. Costs the same for an hour of support. He was only interested in trying to sell me support packages that lasted * months, ** months and longer.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Netgear quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Netgear -Problem zu erhalten?
~Fran:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Fran:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Netgear, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Fran:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Netgear Kunden?
~Fran:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Netgear weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Fran aus seinem Netgear Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.