Netgear: $** to $** charge to replace defective unit und...
Eine Netgear Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-kurv44 von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-kurv44
GetHuman:GetHuman-kurv44 - Können Sie unseren anderen Netgear Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-kurv44:Yup. Es war afternoon auf November 27..
GetHuman:Haben Sie Netgear erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Netgear Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-kurv44 eine Liste häufiger Netgear Probleme)
GetHuman-kurv44:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-kurv44 Bewertung des Netgear Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Netgear Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-kurv44:$** to $** charge to replace defective unit under warranty *(
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/27/17 passiert ist?
GetHuman-kurv44:Netgear charges $** to $**, depending on speed, to ship a replacement unit that is under warranty. I have a defective C**** product and they want to charge me to replace it. This is poor customer service for a product that is under warranty. There is a free option, however I have to send my unit back at my cost (so it isn't free), and when they receive it, they will then send out a replacement via slow ground shipping. That could mean that I will not have internet service for * weeks while waiting for the replacement (!!!). I asked for the fee to be waived but they seem to have no authority to do so. I don't know if it is because they are in India. I feel that if customer service was in the US, I'd get more consideration. I will say that the reps over the phone are very polite and pleasant.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Netgear quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Netgear -Problem zu erhalten?
GetHuman-kurv44:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-kurv44:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Netgear, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-kurv44:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Netgear Kunden?
GetHuman-kurv44:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Netgear weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-kurv44 aus seinem Netgear Kundendienstproblem, das bei November 27., 2017 aufgetreten ist.