NetZero: I ordered this and their website and customer r...
Eine NetZero Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jeannie von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Jeannie
GetHuman:~Jeannie - Können Sie unseren anderen NetZero Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jeannie:Yes. Es war afternoon auf November 19..
GetHuman:Haben Sie NetZero erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen NetZero Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jeannie eine Liste häufiger NetZero Probleme)
~Jeannie:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jeannie Bewertung des NetZero Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die NetZero Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jeannie:I ordered this and their website and customer rep said I got service in my area. I ordered the device and service. I received the device, installed and activated it and when I attempted to access the internet, it was slower that then old dial up in the **'s. An absolute "joke". I called to cancel and they proceeded to make excuses. I called back and selected the cancel option. The cust rep tried to do the same thing,(make excuses). I told him to cancel my account and how do I return this device. He told me I could not return the device for a refund and I would have to pay the **.** for the device. I told him that I would be disputing the charge through my American Express Account. This is the worst company I have dealt with. The cust reps were okay, but to be charged for something that does not work and you cannot use and will throw away is a scam!! NEVER DO BUSINESS WITH THIS COMPANY UNLESS YOU WANT TO THROW AWAY MONEY!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit NetZero quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem NetZero -Problem zu erhalten?
~Jeannie:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jeannie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von NetZero, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jeannie:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere NetZero Kunden?
~Jeannie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit NetZero weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jeannie aus seinem NetZero Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.