Nespresso: The company picked up my machine for repairs, b...
Eine Nespresso Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Karl von November 10., 2017
Hintergrund zu ~Karl
GetHuman:~Karl - Können Sie unseren anderen Nespresso Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Karl:Yes. Es war middle of the night auf November 3..
GetHuman:Haben Sie Nespresso erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Nespresso Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Karl eine Liste häufiger Nespresso Probleme)
~Karl:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Karl Bewertung des Nespresso Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Nespresso Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Karl:The company picked up my machine for repairs, but could only come by during work hours on weekdays or between *-** on Saturdays. So I had to wait at home on two occasions (for the pickup and delivery). However, when I got the machine back, it hadn't been fixed so I had to request repairs again. This time they never showed up to pick up the machine and when I called them they told me that the people who were supposed to pick it up had been to my apartment but left as no one was home. This even though I was home the whole day. I asked if it was possible for me to leave the machine in one of their shops as I don't want to waste another Saturday at home but they told me that this is the only way. **I'm considering buying a Tassimo machine now as I can't stand this inconvenient support anymore.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Nespresso quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Nespresso -Problem zu erhalten?
~Karl:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Karl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Nespresso, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Karl:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Nespresso Kunden?
~Karl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Nespresso weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Karl aus seinem Nespresso Kundendienstproblem, das bei November 3., 2017 aufgetreten ist.