Neiman Marcus: Ordered shoes on sale - hard to get size. Recei...
Eine Neiman Marcus Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CW von November 22., 2017
Hintergrund zu ~CW
GetHuman:~CW - Können Sie unseren anderen Neiman Marcus Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CW:Yes. Es war afternoon auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Neiman Marcus erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Neiman Marcus Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CW eine Liste häufiger Neiman Marcus Probleme)
~CW:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CW Bewertung des Neiman Marcus Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Neiman Marcus Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CW:Ordered shoes on sale - hard to get size. Received $**** dress in box although shipping doc said shoes. Shoes no longer in stock. Customer service agent was cut and dry and did not convey any sincerity while stating "we sincerely apologize for the inconvenience" which was immediately followed up with "is there something else we can help you with" NM needs some customer service training on how to convey to the customer appreciation for shopping at NM and an attempt to remedy the situation vs. nothing we can do but refund your purchase - move on.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Neiman Marcus quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Neiman Marcus -Problem zu erhalten?
~CW:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CW:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Neiman Marcus, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CW:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Neiman Marcus Kunden?
~CW:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Neiman Marcus weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CW aus seinem Neiman Marcus Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.