Navient: couldn't get straight answers from the Rep. I a...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ktlady42 von November 12., 2017
Hintergrund zu ~ktlady42
GetHuman:~ktlady42 - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ktlady42:Yes. Es war evening auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ktlady42 eine Liste häufiger Navient Probleme)
~ktlady42:"Extension" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ktlady42 Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ktlady42:couldn't get straight answers from the Rep. I asked several times for David (Rep) to explain my bill amount and he couldn't, so I asked for his supervisor or someone who could give me straight answers. He put me on hold then the phone hung up. I called the next number I had and got Issac. Gave my social again and asked for a supervisor, I was then transferred to someone else who ask for my info again. I asked for a supervisor then the phone hung up on me. Never got the problem solved. Gotta contact the BBB on this. All the monies I've paid over the last year are not being recorded cause my balance isn't changing or going down at all.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~ktlady42:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ktlady42:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ktlady42:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~ktlady42:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ktlady42 aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.