Navient: Website has limited information regarding my ac...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jegelseer von November 25., 2017
Hintergrund zu ~jegelseer
GetHuman:~jegelseer - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jegelseer:Sure. Es war afternoon auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jegelseer eine Liste häufiger Navient Probleme)
~jegelseer:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jegelseer Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jegelseer:Website has limited information regarding my account. It seems difficult to find answers to my questions. I cannot change my payments on line and customer service rep was not able to answer my questions at all. She didn't seem to have basic understanding of loan information such as allocation of funds to principle vs interest. Very unhappy with the change from SallieMae.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~jegelseer:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jegelseer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jegelseer:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~jegelseer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jegelseer aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.