Navient: Request to fix credit report**Jeff is who I spo...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~SS von November 16., 2017
Hintergrund zu ~SS
GetHuman:~SS - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~SS:Yes I can. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~SS eine Liste häufiger Navient Probleme)
~SS:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~SS Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~SS:Request to fix credit report**Jeff is who I spoke to at *:**.*Told me to send letter and credit report Sallie Mae to service department. I ask to speak to his supervisor so maybe this could be taken care of over the phone. I was put on hold for * mins. **I hung up and call *** ***-****.*Kaqsacu answered and sent me to customer service I waited and answered many questions and then there was a call error it disconnected * mins on this one.**Melonie answered fro the number listed above. I explained every thing that has happened. I asked her to put me thru to a person in the US. She put me on hold to check our loan account. She transfered me to customer service and said she would stayed on the line. She did not stay on the line so I had to go thru the same process again.**Annid- answered *:** I answered all the same questions again. I explained that Sallie Mae was suppose to change the reporting after we made consecutive payments on time. She didn't want to transfer me to her supervisor
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~SS:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~SS:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~SS:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~SS:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~SS aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.