Navient: I waited for ** minutes to be transferred to a...
Eine Navient Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ANGRY CUSTOMER von November 18., 2017
Hintergrund zu ~ANGRY CUSTOMER
GetHuman:~ANGRY CUSTOMER - Können Sie unseren anderen Navient Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ANGRY CUSTOMER:Sure. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Navient erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Navient Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ANGRY CUSTOMER eine Liste häufiger Navient Probleme)
~ANGRY CUSTOMER:"Renegotiate Repayments" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ANGRY CUSTOMER Bewertung des Navient Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Navient Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ANGRY CUSTOMER:I waited for ** minutes to be transferred to a supervisor only to be hung up on because their system automatically shuts off at * pm* disconnects anyone in the queue. How in the **** are they sti in business* why do they say your call is important when clearly they don't don't give a flying **** about their customers.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Navient quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Navient -Problem zu erhalten?
~ANGRY CUSTOMER:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ANGRY CUSTOMER:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Navient, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ANGRY CUSTOMER:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Navient Kunden?
~ANGRY CUSTOMER:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Navient weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ANGRY CUSTOMER aus seinem Navient Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.