Purchased a defective Motorola item. Contacted...
Eine Motorola Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~nvjohnson von November 26., 2017
Hintergrund zu ~nvjohnson
GetHuman:~nvjohnson - Können Sie unseren anderen Motorola Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~nvjohnson:Yup. Es war morning auf November 19..
GetHuman:Haben Sie Motorola erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Motorola Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~nvjohnson eine Liste häufiger Motorola Probleme)
~nvjohnson:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~nvjohnson Bewertung des Motorola Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Motorola Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~nvjohnson:Purchased a defective Motorola item. Contacted Motorola.com who agreed to replace the item. I later found out they no longer make the Motorola H*** Bluetooth and was going to replace it with a Boom Bluetooth. I advised I did not want that so they offered a refund once I sent in proof of purchase. Motorola sent out what I did not want and refuse to issue my refund. I say refuse because it should not take five phone calls and still getting no where. I request a supervisor and get the run around. Motorola is full of lies and I get the run around every-time I call. Beware when purchasing from them or their products!!! I will never purchase another Motorola product again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Motorola quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Motorola -Problem zu erhalten?
~nvjohnson:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~nvjohnson:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Motorola, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~nvjohnson:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Motorola Kunden?
~nvjohnson:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Motorola weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~nvjohnson aus seinem Motorola Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.