Merrill Lynch: Had to go through an additional level of IVR me...
Eine Merrill Lynch Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~M.C. von November 9., 2017
Hintergrund zu ~M.C.
GetHuman:~M.C. - Können Sie unseren anderen Merrill Lynch Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~M.C.:Yes I can. Es war afternoon auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie Merrill Lynch erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Merrill Lynch Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~M.C. eine Liste häufiger Merrill Lynch Probleme)
~M.C.:"Account issue" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~M.C. Bewertung des Merrill Lynch Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Merrill Lynch Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~M.C.:Had to go through an additional level of IVR menu after asking for an advisor. They transferred me across several people because they weren't exactly sure which department could solve my problem.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Merrill Lynch quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Merrill Lynch -Problem zu erhalten?
~M.C.:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~M.C.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Merrill Lynch, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~M.C.:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Merrill Lynch Kunden?
~M.C.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Merrill Lynch weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~M.C. aus seinem Merrill Lynch Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.