MassHealth: They really need more people answering phones...
Eine MassHealth Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~asdf von November 10., 2017
Hintergrund zu ~asdf
GetHuman:~asdf - Können Sie unseren anderen MassHealth Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~asdf:Yeah. Es war middle of the night auf November 4..
GetHuman:Haben Sie MassHealth erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MassHealth Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~asdf eine Liste häufiger MassHealth Probleme)
~asdf:"Renew Coverage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~asdf Bewertung des MassHealth Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MassHealth Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~asdf:They really need more people answering phones. The wait time to talk to a human being is always ridiculous and they seem to like to transfer your call to different departments a lot. People on the other line aren't horrible, but they lack polite communication skills.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MassHealth quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MassHealth -Problem zu erhalten?
~asdf:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~asdf:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MassHealth, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~asdf:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MassHealth Kunden?
~asdf:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MassHealth weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~asdf aus seinem MassHealth Kundendienstproblem, das bei November 4., 2017 aufgetreten ist.