MassHealth: I have been on the phone for a total of ** hour...
Eine MassHealth Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Holly von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Holly
GetHuman:~Holly - Können Sie unseren anderen MassHealth Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Holly:Yeah. Es war late at night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie MassHealth erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MassHealth Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Holly eine Liste häufiger MassHealth Probleme)
~Holly:"Get insurance" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Holly Bewertung des MassHealth Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MassHealth Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Holly:I have been on the phone for a total of ** hours since September **** trying to find out the status of my health insurnace. It took me * months of daily calling and screaming at people after the *rd hour of being passed around because no one knew their job or how to resolve my issues. I was eventually informed that "Someone did not do their job!" Oh really ?! "You fell through the cracks, we have had everything we need from you since August" . too many disconnects, too many incorrect answers and way too many apologies. I don't want aplolgies, I want to live in peace but cannot do that until PEOPLE LEARN HOW TO PERFORM THEIR JOB, INCLUDING SUPERVISORS AND THOSE IN CHARGE OF THOSE WHO DON'T KNOW THEIR JOB REQUIREMENTS. The way the system is run is a disgrace and it has nothing to do with Obomacare. Obomacare is trying to rectify the system which is completely irrepaiable. I was never, in *** conversations, ever tod the same thing twice. No one knows what they're doing. "Ooops, this
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MassHealth quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MassHealth -Problem zu erhalten?
~Holly:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Holly:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MassHealth, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Holly:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MassHealth Kunden?
~Holly:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MassHealth weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Holly aus seinem MassHealth Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.