MagicJack: I had to have * chat sessions before my problem...
Eine MagicJack Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~postmanlb von November 21., 2017
Hintergrund zu ~postmanlb
GetHuman:~postmanlb - Können Sie unseren anderen MagicJack Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~postmanlb:Yup. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie MagicJack erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MagicJack Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~postmanlb eine Liste häufiger MagicJack Probleme)
~postmanlb:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~postmanlb Bewertung des MagicJack Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MagicJack Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~postmanlb:I had to have * chat sessions before my problem was resolved. Two sessions on the evening of ** March. The first one I was transferred to "a senior agent". Waited ** minutes, got tired of waiting and closed the chat. Reestablished another chat and was on with that agent for ** minutes and again was told that I was being transferred to "a senior agent", Didn't even wait for that agent. On Monday ** March I established another chat and after again trying to solve my problem I was again transferred to a senior agent. I had a short wait and was about to finalize getting the problem solved when the "connection" was evidently lost. The senior agent on this chat named "Jesseeme", was extremely helpful, unfortunately the connection was lost*terminated. I again established a chat and was chatting with "Tara" she read the previous chat and saw what was need and transferred me to senior agent*rep. Mae. She FINALLY was able to resolve my problem very quickly. All three Tara, Jesseeme an
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MagicJack quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MagicJack -Problem zu erhalten?
~postmanlb:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~postmanlb:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MagicJack, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~postmanlb:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MagicJack Kunden?
~postmanlb:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MagicJack weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~postmanlb aus seinem MagicJack Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.