MagicJack: In total of four separate conversations (two li...
Eine MagicJack Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~lcorbin von November 20., 2017
Hintergrund zu ~lcorbin
GetHuman:~lcorbin - Können Sie unseren anderen MagicJack Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~lcorbin:Yes. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie MagicJack erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MagicJack Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~lcorbin eine Liste häufiger MagicJack Probleme)
~lcorbin:"Technical Support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~lcorbin Bewertung des MagicJack Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MagicJack Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~lcorbin:In total of four separate conversations (two live chats involving four different agents), only one issue was resolved. I was double-billed, and the *st phone conversation resolved that, I hope. Subsiquent conversations, regarding loss of service the following day, were not resolved. A confirmation email, regarding *nd year renewal and order * where never resolved, as well as a correct renewal date, as per original purchase. Repeatedly told (I) did not understand! No resolution, disrespectful attitude with agents, and ultimately disconnected by agent * out of * times. No effort to rectify the problem, just ongoing denial of problem! Saved one conversation and will be trying to follow up by US mail, to physical address.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MagicJack quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MagicJack -Problem zu erhalten?
~lcorbin:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~lcorbin:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MagicJack, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~lcorbin:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MagicJack Kunden?
~lcorbin:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MagicJack weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~lcorbin aus seinem MagicJack Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.